업무 절차를 매뉴얼로 만들고 바로 공유합니다.
현업의 업무 과정을 기록하고, 필요한 설명을 보완해 교육과 인수인계에 활용합니다.
매뉴얼이 있어도 찾기 어렵고 오래되면 업무에 쓰이지 않습니다.
업무 방법이 개인에게만 머물면 교육과 인수인계가 반복될 때마다 같은 설명이 필요합니다. 문서가 있어도 찾기 어렵거나 오래되면 업무 순간에는 쓰이지 않습니다.
StepHow는 작성, 유지, 검색을 하나의 지식 순환으로 연결합니다.
업무 지식을 기록하고, 갱신하고, 다시 활용합니다.
업무를 포착합니다
현업 담당자가 가진 절차와 노하우를 문서로 남길 수 있는 출발점을 만듭니다.
매뉴얼로 구조화합니다
AI와 함께 업무 절차를 이해하기 쉬운 매뉴얼과 지식으로 정리합니다.
필요한 순간에 다시 씁니다
교육, 인수인계, 실제 업무 수행에서 쌓인 지식을 찾아 활용합니다.
이런 업무 순간에 StepHow가 필요합니다.
- 새로운 구성원이 업무를 인수받을 때
- 오래된 매뉴얼을 현업 기준에 맞게 고칠 때
- 반복되는 질문을 조직의 공통 지식으로 남길 때
반복되는 설명을 개인의 기억에 두지 않고, 다음 사람이 바로 확인할 수 있는 업무 기준으로 남깁니다.
지식을 남기는 일이 또 하나의 일이 되지 않도록.
현재 매뉴얼을 만들고 활용하는 방식을 알려주시면 적합한 제품 흐름을 살펴봅니다.